A Automotive Glass Experts (AGE), rede global de prestadores de serviços de vidro automóvel presente em 29 países, assinou um acordo de fornecedor com a DriveX Technologies, empresa especializada em soluções de inteligência artificial para avaliação de danos em vidro automóvel.

Com esta parceria, a AGE alarga a sua categoria de fornecedores parceiros na área da inteligência artificial, dando aos seus membros acesso imediato à tecnologia DriveX nos vários mercados onde a rede opera.

A plataforma foi desenvolvida especificamente para o setor do vidro automóvel e permite integrar, num único fluxo digital, a análise do dano, a recomendação entre reparação ou substituição, a identificação da peça correta, a verificação de necessidades de calibração ADAS e a deteção de possíveis indícios de fraude.

Segundo a informação divulgada, a tecnologia da DriveX consegue emitir uma recomendação em menos de 10 segundos, tendo em conta o tipo, dimensão e localização do dano, bem como as normas de segurança aplicáveis. O processo é iniciado através de uma ligação segura enviada ao cliente por SMS ou email, sem necessidade de descarregar aplicações, sendo a captação guiada por smartphone concluída em menos de um minuto.

A utilização da solução permite ainda reduzir deslocações técnicas desnecessárias, melhorar as taxas de reparação e aumentar a conversão de pedidos em marcações efetivas. A DriveX é totalmente configurável por mercado, membro da rede e caso de utilização, incluindo idioma, identidade visual, categorias de dano, regras de reparação e formato dos relatórios.

Para a AGE, esta integração representa mais uma ferramenta destinada a reforçar a competitividade dos seus membros, através de maior precisão, rapidez de resposta e eficiência operacional.