A SPOTICAR está a acelerar a sua transformação digital com o lançamento do SPOT.i, um novo motor de pesquisa baseado em inteligência artificial desenvolvido pela Stellantis, que permite aos clientes pesquisarem veículos usados através de conversas em linguagem natural.

Lançado em setembro de 2025, o SPOT.i foi concebido para simplificar e tornar mais intuitiva a experiência de procura de automóveis usados, transformando uma simples intenção de compra numa resposta concreta, personalizada e imediata. A ferramenta centraliza os dados de todos os veículos disponíveis na rede SPOTICAR e combina-os com conhecimento especializado do setor automóvel, permitindo converter linguagem natural em critérios técnicos de pesquisa, sem necessidade de recorrer aos tradicionais filtros rígidos.

Com esta solução, os utilizadores podem expressar livremente aquilo que procuram — por exemplo, um veículo familiar económico, um elétrico para utilização urbana ou um SUV para longas viagens — e o sistema interpreta automaticamente essas necessidades, apresentando uma seleção personalizada de automóveis disponíveis.

A iniciativa representa mais um passo estratégico da SPOTICAR na digitalização da experiência do cliente, acompanhando a evolução dos hábitos de consumo e as novas expectativas dos compradores. Atualmente, a rede SPOTICAR conta com cerca de 3.000 pontos de venda em toda a Europa e assume-se como um dos principais operadores europeus no mercado de veículos usados.

Em Portugal, a SPOTICAR posiciona-se como o maior operador de comércio de automóveis usados, com 90 pontos de venda e cerca de 2.500 viaturas disponíveis no portal online, incluindo uma oferta significativa de veículos elétricos.

Desde o lançamento do SPOT.i, já foram realizadas mais de três milhões de pesquisas em toda a Europa, permitindo aumentar a visibilidade do stock disponível e gerar leads mais qualificadas para a rede de concessionários.

Paralelamente, em França, a marca desenvolveu também uma experiência piloto no WhatsApp através de um agente conversacional criado em parceria com a Salesforce. Este sistema compreende as intenções expressas pelos clientes em linguagem natural, converte-as em critérios técnicos e propõe automaticamente uma seleção personalizada de veículos disponíveis na rede SPOTICAR.

Segundo Alexandre Fils, Diretor Global de Marketing da SPOTICAR, a estratégia da marca passa por desenvolver o SPOT.i de forma gradual e contínua. “A longo prazo, pretendemos ir além do modelo tradicional de anúncios classificados digitais e abraçar plenamente as novas experiências do cliente possibilitadas pelo surgimento dos grandes modelos de linguagem”, afirmou o responsável.