Com a crescente complexidade dos veículos modernos, as oficinas enfrentam cada vez mais dificuldades para encontrar rapidamente as informações de reparação adequadas. Por esse motivo, a Bosch vai integrar no seu software de diagnóstico ESI[tronic] um assistente baseado em Inteligência Artificial.

Graças à nova função de assistência, as avarias e as respetivas soluções de reparação podem ser identificadas de imediato. A funcionalidade será introduzida no final do ano, através da atualização de software 2026/4, e será apresentada em antevisão na feira Automechanika Frankfurt.

Assistente de IA utiliza especificamente as bases de conhecimento existentes

O novo assistente de IA presta um apoio direcionado aos técnicos durante os processos de diagnóstico e reparação. O sistema analisa padrões de avaria e recorre a dados disponibilizados pela Bosch, como informações de diagnóstico, instruções de reparação e dados originais dos fabricantes de veículos. Além disso, integra outras fontes de informação disponíveis e procura autonomamente possíveis soluções.

Com base nestes elementos, e em função do veículo, da avaria e das necessidades existentes, o assistente de IA sugere a opção de reparação adequada, o documento relevante ou a informação procurada.

Deste modo, as oficinas passam a dispor de uma base estruturada para a tomada de decisões, que poderá reduzir o tempo necessário para o diagnóstico e aumentar a eficiência no trabalho diário.

Interação simples para encontrar a solução certa

A utilização do assistente de IA foi concebida para ser simples. Basta introduzir códigos de avaria ou palavras-chave curtas para receber sugestões de soluções devidamente fundamentadas.

Não é necessário manter um diálogo demorado com o sistema, permitindo que os profissionais da oficina se concentrem na reparação propriamente dita.

Ao mesmo tempo, o assistente de IA funciona como um interlocutor permanente. Durante todo o processo de reparação, os profissionais podem colocar novas questões, consultar etapas do diagnóstico ou verificar soluções alternativas.

O assistente de IA assume, assim, o papel de ferramenta interativa de acompanhamento e apoio na resolução de padrões de avaria mais complexos.

Assistente de IA disponível nos pacotes ESI[tronic] Advanced e Master

A nova funcionalidade estará disponível nos pacotes de software ESI[tronic] Advanced e Master, integrada na licença de software existente e sem custos adicionais.

As oficinas terão, desta forma, acesso a um assistente de IA concebido para apoiar as tarefas diárias de diagnóstico, reparação e manutenção.

A função de Inteligência Artificial baseia-se nas capacidades já existentes no ESI[tronic]. Entre estas encontram-se funções abrangentes de diagnóstico, acesso a dados dos fabricantes e a funcionalidade de reparação baseada na experiência, designada EBR — Experience-Based Repair.

A EBR disponibiliza soluções comprovadas para avarias recorrentes, recorrendo a uma extensa base de dados.

Ao combinar estas funcionalidades já estabelecidas com o apoio proporcionado pela Inteligência Artificial, o ESI[tronic] disponibiliza uma solução avançada de diagnóstico, destinada a ajudar as oficinas a responder à crescente complexidade dos veículos modernos.